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盒马鲜生产品质量问题确认
2021-08-23
已完结
产品质量与官方渠道购入不同,联系客服希望提供进货渠道相关证明,客服说来货渠道属于机密,不对私人公开,只对监督管理平台可出具,希望平台可以协助做核对确认。
投诉进度
平台完结
2021-08-26 11:32:21
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
平台跟进
2021-08-24 16:01:00
用户申请完结
2021-08-23 19:49:29
申请原因
已退款 收到退款
用户补充投诉
2021-08-23 17:19:35
补充内容
企业已电话联系表示协助退货退款。特此补充
用户补充投诉
2021-08-23 13:21:53
补充内容
不需要提供质检报告,希望平台可以协助核对货源渠道保障产品质量,谢谢♥
平台审核通过
2021-08-23 13:02:52
用户发起投诉
2021-08-23 13:02:50
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投诉信息
盒马鲜生
投诉问题:
产品质量缺陷
投诉诉求:
其它
涉诉金额:
118.00元
投诉编号:
94896957
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