盒马鲜生退货退款遭拒，涉嫌霸王条款
网友保保_w23bIGgo
已完结
为给朋友庆生，我在盒马鲜生线上购买了一个榴莲千层蛋糕，购买后因为物流原因，会导致收到货的时候已经错过我朋友的生日了。所以我在发现这个问题后，立刻申请了退货退款。但盒马方却说冷冻商品无法退货，但我下单的时候，下单页面却没有任何无法退货退款的提示。这种下单时无提示，下单后却说无法退货的行为有些霸道。所以我投诉盒马鲜生霸王条款，且无视消费者保障服务。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家已退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
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