菜鸟裹裹快递丢件，需理赔货款

网友保保 2021-08-23

已完结

本人于2021年8月15日在江苏省南京市栖霞区寄了2个快递分别到南京市六合区和南京市秦淮区，两个快递都是属于同城的按道理隔天就到了，再不济三天总到了吧，但是两个快递到今天8月23号已经8天过去了，还是没有到，从17号就物流没有更新过了，寄的东西是每个单子两瓶炖好的燕窝，所以那么多天过去了，就算没丢也坏了，现实情况应该是已经丢件了，多次联系客服都说让我等72小时，但是每次72小时过去都没有回复我，也没有任何人联系我，菜鸟裹裹太嚣张了，真的像传说中的法外之地吗？恳请相关部门管一管

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:01

处理结果

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平台跟进

2021-08-24 16:52:56

用户补充投诉

2021-08-24 14:05:02

补充内容

是价值258一单（包含快递费8元）、2单含快递费共516

平台审核通过

2021-08-23 15:16:36

用户发起投诉

2021-08-23 15:16:34

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