菜鸟裹裹快递丢件，需理赔货款
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本人于2021年8月15日在江苏省南京市栖霞区寄了2个快递分别到南京市六合区和南京市秦淮区，两个快递都是属于同城的按道理隔天就到了，再不济三天总到了吧，但是两个快递到今天8月23号已经8天过去了，还是没有到，从17号就物流没有更新过了，寄的东西是每个单子两瓶炖好的燕窝，所以那么多天过去了，就算没丢也坏了，现实情况应该是已经丢件了，多次联系客服都说让我等72小时，但是每次72小时过去都没有回复我，也没有任何人联系我，菜鸟裹裹太嚣张了，真的像传说中的法外之地吗？恳请相关部门管一管
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是价值258一单（包含快递费8元）、2单含快递费共516
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