一加手机售后维修不专业，在我不知情下更换主板。
瞬间
已完结手机故障为三侧开关（物理按键)失灵，不能调设静音振动铃声，手机可以正常使用。致电400说我处于城市有oppo授权店，那里工程师是经过一加专业培训可以帮预约。我直接去了前台简单登记电话号码问题故障，问工程师这次会不会影响防水，告知不会影响防水大概三十分钟能处理好，开始是面对面维修，工程师拆主板螺丝没打完撬主板，撬不下来再检查竟然还有螺丝，在没关机情况拆主板，我看到后提醒才关机。三侧开关十几分钟取不下来，又转到隔壁工程师接手继续撬，还是不行转到后台去又经两人之手撬，后来还打电话寻求厂家帮助。过了二十五分钟等着我有点不耐烦，问到底是什么故障原因，不行装好不修了我还有别的事，给我装好贴合后盖缝隙太大，我不接受又搞了一会，我说机子都拆了是什么故障原因，我应该得知吧？还是说不出来。后来主管解释说开关带屏幕一起是总成，要换屏幕，换完屏幕还是不行，然后又说是主板问题，试完主板后台拿出来跟说，我手机防水标有点粉红色，这次不换主板可能后面很难保修了。故障是什么不说，全程没工单、没检测报告、维修后也没单据，更无需客户签字，更换主板也不说明IMEI码会变改，维修后也不做检测，第二天我又要去一趟授权点校正指纹，当我回来查主板IMEI码发觉不对，使用四个月时间的手机，因质量问题维修好后就成了官网有记录的问题机。只能再致电400又是计录又是再回电，反反复复来电五次问题不解决，就让我相信这是一次完美修复，其他的后面还有保修期不影响我使用，因为这手机维修过程极不专业，维修工程师也承认对我这款手机不熟悉，正因如此当时又是全机拆解，我提出要求做防水检测，总是拒绝我，一会说因为我的使用防水性能下降了，一会又说售后不具备检测条件，一会又说让我来提供检测报告。一加9pro售卖的时候是宣传过ip68，因质量问题维修手机和授权点不专业维修我要求做防水检测理应提供，但是400问题不解决就知道扯皮。经她们客服核实确实存在多人维修，换主板确实没我签字。维修不够专业维修后不再次检测，因质量出问题的保修维修，不是人为自费维修，手机具有ip68级别防尘水，前面说不影响后面不检测很难人信服，以上种种不公平全推给客户来接受。 
投诉进度
