一加手机黑屏，主板问题，消费者维权无门
网友保保_xnMb2yVV
已完结这部手机在使用美团过程中，未显示关机，直接黑屏，找到淘宝客服，去了指定售后维修点，告知是主板问题，需要自费2300元更换主板，但目前该型号手机售价仅为1000元左右，不能接受这种处理方式。后又找到淘宝客服，联系专人处理，给出的结果有两个1、仍是自费，只说可以减免几百元，但价格依旧不合理。主板问题不应是消费者的问题，况且是在正常使用手机过程中忽然熄屏。2、置换OPPO新机，赠送一个礼品。主板问题岂可用一个礼物交换，这根本不等价。 一般正常手机的使用寿命至少三年，即使运行速度慢了，也不至于报废，这刚刚一年半时间，就完全成为一个报废的机子，且不说里面的文件信息全部损失，无法恢复。虽说过了质保半年，那商家也不能完全推脱责任吧，主板损坏也不是消费者的问题。我们2800块钱只能就这样变成一块废铁了嘛！我也与OPPO客服说了我的诉求一是把手机免费修好，二是退一部分钱。但一直沟通无果，希望贵平台可以给出公平合理的处理方式。
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