淘宝小二介入处理,承诺在3个工作日给出处理结果，一直到现在还没有处理

网友保保 2021-08-25

已完结

订单编号： 198****01********42。共买手腕花蓝色2000个，灰色2000个。商家分2次发货。申通运单号码： 7731****，7月30号发灰色400个，蓝色400个。申通：7731****，7731****,8月6号发灰色1600个，蓝色1600.第二次手腕花天蓝色严重色差，当天已经拒收，1600个，应退款720元。8月6号申请退款，商家拒绝，8月11号申请淘宝小二介入处理，承诺在3个工作日给出处理结果，一直到现在还没有处理，我一直在咨询投诉，没有人处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-25 17:56:25

平台审核通过

2021-08-25 17:15:19

用户发起投诉

2021-08-25 17:15:17

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