天猫博朗官方旗舰店产品质量差，客服态度恶劣，欺骗消费者
网友保保
已完结本人于八月十八日在淘宝博朗官方旗舰店购买博朗剃须刀（小猎豹5系M4****cs）一台，20号在菜鸟驿站取到货后当场拆盒试用，使用过程中胡子被揪的很疼，也很难将胡须剃干净，刀头锋利，若继续使用或稍加用力恐刮破下巴，为避免对个人造成进一步损伤，决定以产品首页显示的七天无理由为由退货。但客服以“拆封无质量问题因个人原因不喜欢不要想的话 是不支持退换货哦，如果是产品本身存在质量问题的情况下我们是可以 7天的退换货呢 ”为由拒绝退货退款；且客服态度恶劣，用文字游戏愚弄欺骗顾客，令人愤怒。因此，本人针对以下四点，对淘宝博朗官方旗舰店进行投诉---- 1、该剃须刀在使用时对使用者造成疼痛感，跟据该产品链接下其他消费者评论，该产品容易对造成皮肉损伤，该产品具有严重的设计和质量问题； 2、该剃须刀并不能将胡须轻松剃净，不符合详情页面对产品的定位，虚假宣传； 3、店铺首页明确写明支持七天无理由退货，却在详情不起眼处用缩小字体罗列退货条件，前后不一，玩文字游戏，欺骗消费者，为卖货不择手段； 4、本人出于网购的便利性，对品牌和平台的信任才选择在网店购买商品，而并未选择实体店，却因此被客服顶撞，客服态度恶劣；客服频繁以注明退换货要求为由，糊弄消费者，沟通极为困难。
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