深圳市联胜诺金电子有限公司售二手苹果手机三月出现多次严重质量问题
网友保保
已完结
我手机二手的苹果也是三个月坏三次我都抓狂了[哭惹。而且都是什么电池鼓包 内部零件压坏 开机关机死机 ,店家现已过七天无理由不退不换只修,一个手机修了好几次,中途还对我不理不睬
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:19:06
处理结果
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用户补充投诉
2021-08-31 14:58:31
补充内容
卖家以次充好
平台跟进
2021-08-27 16:31:08
用户补充投诉
2021-08-26 16:50:13
补充内容
5.8 淘宝下单 5.18开始出现问题闪退情况当时客服没提醒可以换,我因为没时间后面出现了黑斑,店家叫我拿到手机店扣一下屏幕,这里手机就已经出现了很大了质量问题,电池鼓包直接将屏幕整个顶起来,我赶紧按店家发的地址寄过去,6.13寄了 6.21号寄回来了说给我换了原装电池,我这边一直显示非原装,店家说苹果X后面换了电池都会显示,7.1号 我偶然打开拍照功能后摄像,拍摄不对劲又问店家店家就问我摔了么,我说没有 ,我在此问他换新(30天换新)当时31天了,卖家拒绝,于是我7.7把手机寄了过去店家让仓库私底下加了我微信并在微信与我说付八十块钱更换摄像模块的钱,我当时不同意,因为他说是换电池压到了后摄像模块 右上角的触屏也失灵了。说好五天寄回等了一个星期我问手机在哪 他说还没修 修好了寄回 我就再等了一天 他们还是无动于衷 于是我找了淘宝客服催手机回来 手机第二天就回来了,然而又没过多久现在手机直接开机又关机,死机了。卖家态度就一点也不好,我要求退货退款,这样的卖家已经不能信任了。
平台审核通过
2021-08-26 09:32:50
用户发起投诉
2021-08-26 09:32:48
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