美团优选拒绝退货，强迫用户消费

胡云溪 2021-08-26

已完结

家附近自取店倒闭了，在美团优选下单时无提示，自动匹配到很远的店铺，我无法自取，联系团长取消订单，对方拒绝，联系美团客服也不处理拒绝退款，我要求退款处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-08-26 20:03:53

补充内容

请联系手机号18340732081

消费保投诉平台跟进

2021-08-26 17:34:40

消费保投诉平台审核通过

2021-08-26 12:21:20

用户发起投诉

2021-08-26 12:21:18

投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

霸王条款违规商品退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30.00元

投诉编号：

94899610

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