天猫国际进口超市以疫情为由造谣武汉疫情严重不发货

网友保保 2021-08-26

已完结

我在2021年8月18日买了两个bbox的碗，多次与客服联系发货对方均表示因疫情原因停止发货待恢复发货。武汉此时大部分区域都是正常了除了暂时封闭的江夏区和沌口区。于是我耐心等，后来再联系他们表示8月26号恢复发货。我26号又联系表示9月1号才能恢复发货。但是在8月24日当天我一个朋友买的同样的东西，她在8月26号就收到货了，她和我同属于天猫国际客服发的疫情原因停发区域，她是洪山区我是江汉区，且和我是一个保税仓发货，她居然短短两天收到货了。我打了40****6190，客服叫蔡笑天态度非常恶劣。仍旧以疫情为由说是疫情原因。现在撇开购买的东西，我要投诉天猫国际造谣武汉疫情，歧视武汉，而且武汉8月26日已经正式官宣江夏区低风险区域至此武汉全区域均为低风险区域。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:06

处理结果

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平台跟进

2021-08-27 15:53:46

平台审核通过

2021-08-26 13:33:05

用户发起投诉

2021-08-26 13:33:03

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