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安能物流 服务差
2021-08-27
已完结
网点打包是未经妥善处理导致货物损坏严重 多次与安能联系 无处理结果 安能把消费者人工投诉热线拉黑 让我消费权益受到伤害
投诉进度
企业完结
2021-09-02 14:40:34
解决方案
解释,改善服务,赔偿,其它,道歉
处理结果
尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,对于您反馈的30****63****89理赔问题,处理结果:此单致电投诉人,核实货物为正常签收,签收之后反馈货物外包装有破损问题,已告知客户我司结合当地纸箱市场价格,愿意赔付100元,客户坚持要求我司赔偿1300元,已告知无法满足;感谢您的关注和支持,我司将持续改进做得更好,竭诚为您服务。
企业跟进
2021-08-28 09:33:03
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-08-27 18:06:16
平台审核通过
2021-08-27 11:00:08
用户发起投诉
2021-08-27 11:00:06
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投诉信息
安能(安能物流)
入驻企业
投诉问题:
货物损坏
投诉诉求:
赔偿
涉诉金额:
1000.00元
投诉编号:
94900368
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