安能物流服务差

2021-08-27

已完结

网点打包是未经妥善处理导致货物损坏严重多次与安能联系无处理结果安能把消费者人工投诉热线拉黑让我消费权益受到伤害

投诉进度

企业完结

2021-09-02 14:40:34

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的300470631789理赔问题，处理结果：此单致电投诉人，核实货物为正常签收，签收之后反馈货物外包装有破损问题，已告知客户我司结合当地纸箱市场价格，愿意赔付100元，客户坚持要求我司赔偿1300元，已告知无法满足；感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

企业跟进

2021-08-28 09:33:03

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-27 18:06:16

消费保投诉平台审核通过

2021-08-27 11:00:08

用户发起投诉

2021-08-27 11:00:06

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94900368

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