邮政多次承诺均未兑现，导致最终投递失败，耽误邮件时间
网友保保
已完结18号上午寄的邮政快递，到23号还在寄发地，未履行次日达的承诺，期间打了好几个11183电话均未回复原因。 21号投诉至国家邮政总局12305才回复，欺骗用户说快件要消毒3天，承诺21号晚寄出，但23号早仍停留在寄发地 23号早9点多，投诉未发件，要求当日撤回，但受理撤回到当天下午3点才受理，快件已经在13点由机场发出，受理延误导致快件寄出，受理时难道不用确认邮件已经在空中了吗？ 23日下午5点，自行发现邮政受理撤回邮件后致电11183，提出快件已经寄出不要撤回原寄出地，客服人员承诺会通知就地继续投递不会退回。 23-24日快递均在合肥，未安排继续投递，而是在24日晚10点又从合肥退回泉州，导致快件无法投递，历经8天多又回到寄出人手中，期间多次打11183要求对该事件给出合理解释，但11183均未回复用户投诉诉求，服务质量非常之差，所有投诉诉求均未回复！
投诉进度
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