拼多多专员拒绝电话处理 反映4次仍然不电话联系
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已完结第1:拼多多处理结果我非常不满意，在我上诉了三次的情况下，处理结果都是相同的。23号晚上就已经提出。处理结果必须专员联系我。联系了将近上十几个客服，每个客服都说帮我备注了必须电话联系，可是等到现在并没有任何专员联系我，而是敷衍的发一条相同的短信通知我。我已经向上投诉了三次，三次的结果都是相同的，并且我一再强调必须要电话联系我，可是并没有任何人联系我。在昨天一位客服帮我申请了紧急投诉单一天内处理问题，我再一次强调声明必须要电话联系我，我已经强调了非常多次的情况下，依然今天：只是发相同的短信通知我。 处理态度非常令我不满意，处理结果也非常失望，而且我一再强调必须电话联系。 第二：我的诉求是假一赔10。拼多多给我的理由是我已退款成功，所以他们加强监督，所以就可以不处理了吗？这冠冕堂皇的欺骗消费者，我不明白到底什么意思。 退款是拼多多，官方帮我申请的，本人并未参与任何的形式。现在反过来倒说一杷？就算是本人申请退款，可是退款的金额不能超过该商品的总额，这是拼多多自身的规则，假一赔十赔的是优惠券，所以我完全可以后期申请我的诉求。 第三:我已经强调我申请查看该商家的营业执照。我现在怀疑该商家并没有营业执照，拼多多一再拖也是因为，拼多多允许没有营业执照而营销所以选择了庇护。 第四：申请假一赔10的理由如下： ①我原先购买该商品的原因就是我询问商家是否是正品，他回答我有防伪码。所以我才入手了该洗头水。 ②在我使用后我发现洗头水跟我之前使用的感觉不对，但是我查看该商品时，我不知道什么是防伪码，于是我去网络上查，在询问官方旗舰店和百度的情况下，我发现清扬洗发水并没有防伪码。商家冠冕堂皇的说有防伪码。于是就出现了以下对话很奇怪的现象：防伪码是我凭空臆造出来的。 ③该商家后期回复我：这是代购。于是我在网上查看发现，自2019年国家就有规定：代购必须要有营业执照，可是我跟拼多多申请了要查看营业执照，但拼多多始终没有发送到我的邮箱，并没有让我看到，我现在怀疑该商家并没有营业执照和拼多多选择了庇护。 ④该商家同意退款已经承认了，该商品是假冒品牌。拼多多却想只是退款给我，然后化解处理问题。重点是该商家已经承认该商品是假冒品牌了。一个商家承认自己是假冒品牌，我完全有权利去维护我的权利。该商品有假一赔10的服务规则，申请了假一赔10是合理的该商品也应下架。 ⑤商家具有诚信问题：怀疑有前科行为营销数量差异
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