淘宝官方客服诱导签处理协议。拒不执行。

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我在淘宝上买了一直手表,没去拿就退货了,商家不太愿意退款,要求选填仅退款(仍然要讲货退回去),但是我是退货退款,应该如实填写。我就联系了淘宝官方客服,淘宝官方给我了解决协议,如图。等我拒签,就可以退款。等我拒签,已经从成都重新发出去之后。再次联系客服,客服却不按照协议来处理,要求按照商家的要求来执行,推卸责任,拖延时间。

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