找靓机平台人为破坏客户物品，要求客户承担损失

2021-08-28

已完结

2021年8月1日找靓机平台收到回收的笔记本，告知我包装完好，然而检测电脑报告显示电脑损坏。投诉到找靓机平台，平台说收到就是坏的。经过十几天的投诉，给了两个视频，一个是视频开箱，打开好的，第二个视频电脑已经损坏了。还说本身就是坏的，要求赔偿

投诉进度

企业完结

2021-09-03 11:13:40

处理结果

您好，针对用户反馈的问题，回电沟通，已告知验机情况已核实非人员损坏，如质疑视频情况我司进行情况说明并举证，客户不认可，已告知非我司责任无法赔偿。

企业跟进

2021-08-28 14:05:15

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-28 11:42:20

消费保投诉平台审核通过

2021-08-28 10:45:22

用户发起投诉

2021-08-28 10:45:20

投诉信息

找靓机

投诉问题：

售后服务欠缺其它商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

2300.00元

投诉编号：

94901286

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