没有收到货也不退款，客服也是一直会退，已经重新申请退款两次了，还没退，
已完结
这个平台是让一个空店开着，去店里自提，店铺是关着的，申请退款，已经重新申请两次了，还没解决，客服也是一直说会退，确一直都不退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），提供商家名称，在哪里购买及联系方式，消费保才能更好开展跟进反馈工作，如有需要，可重新提交投诉。谢谢！
用户补充投诉
补充内容
不退款的平台叫盒马集市或盒马鲜生
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
