掌门一对一客服于7/16承诺20个工作日会退款。至今一直未到账

已完结
19年购买的课时于今年21年7月想申请退款,之前退费专员于7/16承诺20个工作日左右退款到账,一直未收到,找班主任,班主任让我自行找售后,打电话给他们官方客服,客服也一直说只能查询只能催,但都并没有人回复反馈。于8/27再次电话她们投诉客服,客服承诺在当天下午或者第二天退费老师联系我的,但是都没有做到,找不到主负责人。一直没有办法得到解决。要求掌门一对一尽快将款项退回,谢谢

投诉进度

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投诉信息
掌门一对一 掌门一对一 入驻企业
投诉诉求:
涉诉金额:
3091.00元
投诉编号:
94902642
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