掌门一对一客服于7/16承诺20个工作日会退款。至今一直未到账
已完结
19年购买的课时于今年21年7月想申请退款，之前退费专员于7/16承诺20个工作日左右退款到账，一直未收到，找班主任，班主任让我自行找售后，打电话给他们官方客服，客服也一直说只能查询只能催，但都并没有人回复反馈。于8/27再次电话她们投诉客服，客服承诺在当天下午或者第二天退费老师联系我的，但是都没有做到，找不到主负责人。一直没有办法得到解决。要求掌门一对一尽快将款项退回，谢谢
投诉进度
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处理结果
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附带截图。麻烦请尽快联系尽快退回款项，谢谢
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