掌门一对一课程进度滞后且师资水平差，要求退款
网友保保_MWzmx62M
我在2024年7月30日购买了掌门一对一6999元的课时套餐，又在当年八月三十日购买了15400的套餐。①我在购课时明确告知平台按照学校的进度每天一节数学课，一个月讲两章的内容(这是正常的教学要求,平台也给予了认可)然而他们在实际授课的过程中，授课老师不按照这个既定的安排教学，我行我素，导致课程进度严重滞后。极大影响了我的学习计划，本来140节课要讲完选修的数学，现在难以完成教学目标。②师资水平差，教学效果与我预期的严重不符合,导致教师频繁的更换。首先是任卫燕老师教学教学水平非常的差我向平台提出了更换,平台也自己核实过了。然后是胡九龙老师语速快还有口音，老师个人原因他换了。然后这个刘秋晓老师他讲那个空间向量的运用简直就是坐牢。最终还是找到了一个教的好的袁云老师。由于寒假他回老家了，比较吵他带不了学生，找到了一个孙吉鸿老师，两节数学课，看有没有讲六个例题。我向平台反映，我说效率低，以后还上新课为主。最好别讲这个例题了节约时间。老师说必须跟着他的节奏走。 我的诉求是退还剩余的课时费用包括所谓的赠送课时在内。我退费不是自身的原因，而是平台的过错，退费要求合理正当，平台所谓的赠送课程本质是捆绑在整体课程费用内，并非真实的赠与，想通过这种霸王条款讹我们消费者你想都不要想。我也拒绝平台收取任何的手续费用。还有一点就是小组课，录播课件等都是报课后赠送的，你上面算退费金额的时候，那为什么要把使用过的给减出去嘞？我们退费的时候你又不退钱，你倒是会减。退还赠送课时是企业承担责任的一种表现，出现问题及时解决才能赢得消费者的信任。请相关人员看看这个掌门一对一，在人民群众的信誉值。我坚决维权到底！！！
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