掌门一对一：付费课程不满意，申请退费遭拒
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2025年1月24日通过上海市掌门教育科技有限公司的老师，交了11800元报了60节课的掌门一对一培训课学费，教务老师说推荐最好的老师试听一下，试听满意了再上正式课，试听课不扣学费。老师上课特别敷衍应付，不回答孩子提出的问题，我对老师专业性和上课质量都不满意，申请退费，教务老师和班主任老师说要扣500元手续费。协议里写的如果因甲方原因导致退费的，应退还全部未上的课时费，班主任表示坚决不同意退费。让打客服电话解决，春节前后多次拨打400客服电话无人接听。
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