掌门一对一诱导购买课程后高额退费争议
网友保保_JMQIHEC7
情况：我于2024年9月9日，以8399元购入了26.67小时的课，平均下来是315元一小时的课。这个是平常正常的课程价格。班主任老师也多次给我说官网价正常的收费价格也就是318一个小时的课程。 辅导员老师总是不断的通过信息以及电话的方式诱导我去购入大课时的课程，而且我多次明确说明高三学生学校课程紧张，这么多课时是没有办法上完的，到最后还是需要进行退费。 但是掌门一对一的班主任老师陈鲜还是不断的通过微信给我发信息以及打电话的方式诱导我去购入这个活动的课程，并且说这个课程是可以随时进行退费的。让我去报名19600元40小时，同时赠送26小时，总共66个小时的课程。 我于十月2024年10月31号晚上7点14分向其支付了19599.9元。 目前由于家里小孩学校没有时间补课，而且也没有达到补课的一个效果，成绩没有说提升的效果。所以我现在需要进行退费 但是掌门一对一官方平台，按照40个小时，每小时490元的的价格给我进行收费退费。这个和班主任老师事前所说的完全不一样。 ！！！！！！班主任老师是先将二维码先发给我，先诱导我付款。在我付完款之后才将合同以及退费规则告知我（这时也未告知需要退费的话是按照490元一个小时进行收费），严重的损害了我在合同签署之前的关键信息知情权。并且我在付费之前明确多次的问过，是不是按照这个活动价格200多一个小时来进行退费，她没有否定我的问题，也没有说过是按目前这个490元一个小时的这个方式来进行退费。 现在退费计算价格完全严重偏离正常官网价。官方客服只说会有专人与我进行电话协商，我也并没有接到相关电话进行处理这个事项。 这个活动的设计完全是不合理的，我认为我的支付行为完全是由他的虚假信息引导而导致的，严重损害了我的消费者权益。并且我认为掌门一对一官方平台以及工作人员是对我进行了虚假信息诱导以及欺诈。 以上我所说的内容均附上相关的凭据以及聊天截图支撑（当前官方平台课程消费情况以及他们的退费计算方式，官方平台正常课程价格截图等）
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