老板被抓，企业联系不上，又不退款

网友保保 2021-09-01

已完结

2020.11花费7500元，购买AB****60（杭州旦悦科技有限公司）英语课程计7920个币（该平台是将费用折算成币的数量来约课），上课一直正常，8月突然无法约课，也联系不上班主任，甚至打不到退款的途径。目前还有7192的币值数量，折算成费用约6810元。请求退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-09-13 18:40:40

补充内容

弄了一堆乱七八糟，根本用不上的课程，来替换。用户买的是英语口语训练，完全不匹配。强烈要求退款

平台跟进

2021-09-02 15:10:57

平台审核通过

2021-09-01 11:58:10

用户发起投诉

2021-09-01 11:58:08

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