AB****60伯瑞英语不退费

网友保保_568772 2022-06-24

已完结

本人在AB****60伯瑞英语购买了英语课程，2018年5.24日购1580个学习币，金额是1580元，2018.8.27购6336学习币金额是5980元，2019.6.28购16000学习币，金额是11800元，总计消费金额19360元，现在还余学习币14309个币，每个学习币单价为=19360/23916=0.80****99元，申请退费14309币*0.80****99=11583.13元。 今年初本人提出退课，要求退回未完成的课时费。但是平台已经关闭了退费渠道。

投诉进度

平台完结

2022-06-24 17:38:30

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2022-06-24 15:53:02

补充内容

图片中是购课记录以及余币记录。

平台审核通过

2022-06-24 15:52:19

用户发起投诉

2022-06-24 15:52:17

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