韵达快递派送超时且未收到货

2021-09-02

已完结

请人给成都朋友寄了一箱苹果，派送一天还在派送中，快递员和客服都联系不上，不清楚什么情况！

投诉进度

企业完结

2021-09-06 17:46:44

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2021-09-02 17:12:03

消费保投诉平台审核通过

2021-09-02 15:16:24

用户发起投诉

2021-09-02 15:16:22

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点投递纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

70.00元

投诉编号：

94906031

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