淘宝弘芯科技质量问题要求退款

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手机购买以后曾经发过一个问题机 给我换了一个 随后换的手机在半个月内屏幕后的摄像屏无故脱落 手机多次出现黑屏卡机状态 我和卖家协商想要退货退款 但是卖家一定要求我给他证据 由于手机出现问题时没有办法记录 他以此为由拒绝退货 一个半月不到手机频频出现问题 我告知淘宝小蜜 淘宝客服告诉我无法介入只能协商 卖家以次充好 出现一系列问题 还态度强硬

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