在斑马会员买的如程卡一直订不到房间

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在斑马会员买的如程卡根本订不到房间,商家虚假宣传,不退款不解决霸王条款!

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处理结果
斑马会员回复:经核实该用户于2019年7月24日下单价值880元的如程任享卡,于19年8月22日激活卡片,原到期时间为2020年11月21日,受疫情影响,商家给予延期2次,延期后的到期时间为2021年2月19日,另外商品页面已写明在用户收到兑换码之后未进行兑换,7日内可退货,超出日期,不予退换。疫情属于不可抗力因素,且商家已特殊给予延期,无法满足用户退款诉求。
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