商家态度差 ,拉黑消费者
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已完结
消费者购买商家产品 发现有三个名称 ,找商家问 ,商家拒绝回复 ,坚持自己没有发错货 ,消费者曾经找淘宝 天猫 售后官方 ,申请退货退款 ,遭商家拒绝 ,出示鉴定报告 ,出示错了 ,跟消费者解释 ,不是检测报告 ,是质检报告,是商家不认识字 ,还是消费者不认识字 !
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:19:18
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-09-04 19:29:12
补充内容
以后没有人找淘宝网维权 ,淘宝网只帮商家说话,商家没有拿出检测报告 质检报告 ,证明出售商品 ,商家把消费者拉黑 ,淘宝网还让消费者找商家沟通 ,这是解决问题吗 ?以后没有消费者找淘宝网
用户补充投诉
2021-09-04 07:39:32
补充内容
以后谁会在淘宝网购买产品 ,产品 质量 不能保证 !虚假承诺 ,使用激光脱毛仪不会过敏 ,说明书上都写了 ,医生都说过 过敏体质不能使用脱毛仪 ,淘宝网欺骗消费者 ,商家遵守淘宝网 所售产品。
用户补充投诉
2021-09-04 07:33:55
补充内容
淘宝网算不算是欺诈消费者 ,明知道过敏体质不能使用 ,还让商家跟消费者说 ,放心使用 !绝对不会过敏 !这些虚假承诺 ,怪不得消费者找了淘宝网 ,淘宝网去让消费者找商家
用户补充投诉
2021-09-04 07:27:32
补充内容
淘宝网就是个黑心商家 ,说明书上说 过敏体质不能使用 ,淘宝网给消费者 ,没有任何保证 ?
用户补充投诉
2021-09-04 06:48:03
补充内容
消费者不需要淘宝网 处理 ,找过多次 ,结果都一样 ,维护商家 ,以商家利益为主 !
用户补充投诉
2021-09-04 06:45:52
补充内容
消费者发现淘宝网商家挺有意思,每天装客服 跟我沟通 解决问题 ,问他老板在不在 ,老板来无影 去无踪,这样回复给消费者 ,淘宝网 偏向商家 ,以商家利益为主 !
用户补充投诉
2021-09-04 06:22:06
补充内容
淘宝网 一言难尽 ,不帮消费者维权 ,帮商家说话 ,商家上传检测报告 ,不是消费者购买商品 ,也没有给消费者 ,合理解释 ,消费者多次找淘宝网 、商家 ,都遭到拒绝沟通 ,淘宝网卖脱毛仪商品 ,没有任何质量保证,淘宝网客服 应该叫商家客服 ,以商家利益为主 ,消费者只能服从 ,商品 没有任何问题 ,上传检测报告 ,都上传错了
用户补充投诉
2021-09-03 22:40:07
补充内容
如果消费者 没有找淘宝网 申请退款,遭商家拒绝,消费者还不知道 ,脱毛仪有三个名称 ??消费者被商家欺骗,可通过以下方式维权。 《消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
用户补充投诉
2021-09-03 22:28:16
补充内容
检测报告 ,是商家自己上传,把消费者当文盲 ,感谢淘宝网 ,
用户补充投诉
2021-09-03 22:23:42
补充内容
商家 给消费者 胡乱解释 ,检测报告 不是检测报告 ,市质检报告
用户补充投诉
2021-09-03 22:21:08
补充内容
这些都是我跟商家沟通 ,商家跟我解释检测报告
用户补充投诉
2021-09-03 22:18:56
补充内容
继续看 ??
用户补充投诉
2021-09-03 22:17:28
补充内容
非常感谢淘宝网 ,让消费者遇到这样商家 ,关于检测报告 ,商家 是这样解释的???
用户补充投诉
2021-09-03 22:07:22
补充内容
感谢淘宝网 ,让消费者碰到这样商家 ,把检测报告说成是质检报告 ,这算不算欺骗 消费者 !
用户补充投诉
2021-09-03 18:58:34
补充内容
淘宝网 商家 ,态度非常差 ,打电话不接 ,发短信不回 ,每次接待都是客服 ,问他什么回答不了 ,这是想跟消费者解决问题的态度吗 ,消费者在你们家消费 ,你们就是这样态度对待消费者 ,还有消费者有敏感肌 ,商家 明知道 ,过敏体质不能使用脱毛仪 ,敏感肌也不能使用 ,没有跟消费者说明
用户补充投诉
2021-09-03 18:47:30
补充内容
商家发错货了 ,商家提供检测报告 ,是光子嫩肤脱毛仪 ,不是消费者收到激光脱毛仪 ,商品背后还贴光子脱毛仪 ,淘宝网 给消费者一个答案 ,是你们允许 商家 出售商品 ,三个名称 ,问商家,解答不出来 !
用户补充投诉
2021-09-03 18:42:31
补充内容
淘宝网 今天打电话给我 ,说我对维权结果不满 ,让我找淘宝网客服 ,继续 提供凭证 ,淘宝网给我一个解释 ,为什么脱毛仪产品 ,会有三个名称 !难道国家法律 ,已经允许 商品有三个名称 ,淘宝网 不要再找我了 ,我找你们多少次 ,维权结果都一样
用户补充投诉
2021-09-03 18:28:53
补充内容
我对淘宝网非常不满 ,淘宝网不会站在消费者这边 ,只会站在商家那边 ,淘宝网作为官方,既然也解释不出 商品为什么有三个名称
用户补充投诉
2021-09-03 18:25:02
补充内容
我不需要淘宝网处理 ,处理来处理去的结果 ,都一样 !给我30块钱补偿 ,商家啥事都没有 ,照样在淘宝网营业,我对淘宝网非常失望 !因为淘宝网 我才碰到这个商家 ,沟通不了 ,拉黑我 ,问什么问题都不回答 ,淘宝网 不要再找我了 ,我找你们多少次 !还有我收到的脱毛仪 ,有三个名称 ,激光脱毛仪 光子脱毛仪 光子嫩肤脱毛仪 ,淘宝网为什么给商品取三个名字 !
平台跟进
2021-09-03 15:32:34
用户补充投诉
2021-09-03 07:19:43
补充内容
这家店发货慢 ,消费者曾经申请退款 ,也遭受商家拒绝 ,不是七天无理由退换,在这家店根本不行
用户补充投诉
2021-09-03 07:06:32
补充内容
消费者要找老板 ,这家店客服百般阻挠 ,说老板 不在,甚至说老板来无影 促去无踪 ,这算不算欺骗消费者
用户申请完结
2021-09-03 07:00:12
申请原因
不用找淘宝处理 ,处理来处理去 ,结果都一样 ,商家品牌 和名称不一致,商家品牌在网上查不到 ,商家品牌是冒充慕风,商家已经拉黑我 ,电话停机 ,消费者现在根本联系不到商家 ,商家没有出示任何证明 ,之前出示鉴定报告 ,不是消费者购买脱毛仪
用户补充投诉
2021-09-03 06:52:22
补充内容
商家还有霸王条款 ,购物须知 ,原包装不能拆 ,相关配件不能拆 ,商家对消费者态度非常差 ,消费者找淘宝官方 ,申请退款 ,遭拒绝 ,淘宝客服介入 ,商家还跟消费者说 ,以后商品有问题 ,找他们换货换不了 ,还有消费者付一半商品价格钱,打电话给商家 ,要不不接 要不就是关机 ,根本不想跟消费者沟通 ,这家店服务态度特别差 。
平台审核通过
2021-09-03 06:45:11
用户发起投诉
2021-09-03 06:45:09
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我对淘宝已经失望了 ,淘宝维权已经结束 ,商家出示的鉴定报告 ,不是消费者购买的商品 ,只是淘宝不相信 ,淘宝 一直都在维护这个商家 ,找他们维权没有用