怪兽充电宝不认清责任欺压消费者。
阿峰
已完结我是一名普通的外卖小哥,因为我是送外卖的,所以我用的也 不是啥好手机,都是在手机店里买的,二手苹果手机型号也是 比较早的,8月2日我的一个手机丢了。丢失之后呢,我当时也 没当回事儿,后来发现我的支付宝有一部分的使用记录。在这 里其中就包括怪兽充电的。因为我有两个手机,所以为了平时 接单和。生活时候使用方便,我的两个手机都有支付宝。当我 发现我丢失的手机支付宝中有使用记录时,我就赶紧捋此支 付宝注销了。大约四五天后,我在我正常使用的个人支付宝账 号中发现了,我有一个逾期待支付的99元怪兽充电宝费用。当 我点击去支付的时候发现这个。就是我丢失手机所借用的充 电宝。在这个情况下,我和怪兽充电宝沟通了。然后怪兽充电宝 要求我让支付宝客服去出臭一个我的账户被盗的证据,之后 他们会为我解除这笔订单。或者就是让我先行在线下,给他们 支付99元之后他们把这笔订单先取消,等我和支付宝这边儿 取得了关键证据之后再联系他们,为我取消这笔订单退还费 用。但是当我致电支付宝之后,支付宝这边是没有办法来查询 我的这个账号资料的,并且他们是不能够出臭我的账号被人 盗用的证明。于是我再次联系怪兽充电宝,怪兽充电宝却一口 认为是我自己捋手机丢失所导致的问题。所以这笔钱就该我 来付。因为我是送外卖的,我这个行业的特殊性就是我给手机 没有办法去上锁,一旦遇到下雨天,手机屏幕上有雨水的情况 下,如果我的手机有密码锁是很难打开的,非常容易导致我的 订单超时或者出现差评。于是怪兽充电宝抓住这一点,说是认 为我对我自己的东西看管不利,导致出现这种问题,他们需要 向我来追责这笔费用。但是我认为我自己的手机丢了,我也受 到了损失,并且这个充电宝不是我自己本人所借用的,我也很 无辜,还要影响到我的芝麻信用。在这里我只希望尊敬的黑猫 平台客服能够帮我处理这个问题。这就好比我是开商店的,我 丢了一把刀,那么这把刀去杀了人,难道要来找我这个开店的 人来追责吗?
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