苹果官网买的苹果12，出现听筒问题

网友保保 2021-09-06

已完结

经过苹果工作人员证实，手机听筒有问题。手机寄回厂家修理，厂家回复的是该手机，不在维修范围。去苹果官网找客服，客服没有办法处理？叫我们再去找苹果工作人员？这样的问题推来推去的，我们也不知道找谁？手机已经寄回厂家，是什么问题？你要说明清楚，不是就回复一句，不在维修范围，然后就给我们退回来？希望12315能给我一个解决的方案，谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:23

处理结果

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平台跟进

2021-09-07 15:51:59

平台审核通过

2021-09-06 15:46:46

用户发起投诉

2021-09-06 15:46:44

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