违反协议，合同期到了，仍旧不退费

2021-09-06

已完结

8月7日提交退费请求，8月17日才发信息通知说审核通过。说2-3周退还。但已经超过3周，仍然没有返钱，联系相关人员，答案就是耐心等待。完全是老赖行径。由于临近退费期限，竟然擅自更改网上信息，取消退费，同时购买课程金额也发生变化，客服仍以系统升级为借口。总之违约不退费。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

退款问题 / 客服电话打不通

投诉诉求：

涉诉金额：

9650.00元

投诉编号：

94909841

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