违反协议，合同期到了，仍旧不退费
已完结
8月7日提交退费请求，8月17日才发信息通知说审核通过。说2-3周退还。但已经超过3周，仍然没有返钱，联系相关人员，答案就是耐心等待。完全是老赖行径。由于临近退费期限，竟然擅自更改网上信息，取消退费，同时购买课程金额也发生变化，客服仍以系统升级为借口。 总之违约不退费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
从2-3周，现在变成了无限期。不可抗因素可不包含系统维护，他要是维护10年，我得等10年呀！欺诈！简直是欺诈
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