商品存在质量问题，淘宝却拒绝退货退款
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商品（手表）存在质量问题，其防水性能达不到宣传及说明书所标注的等级所该有的防水效果，故去淘宝申请退货退款，在产品还在质保期内出现质量问题的情况下，卖家拒绝退货退款，要求我将产品寄去维修并要求我运费自理。我不同意，而后找淘宝小蜜申诉维权，淘宝维权专员在：卖家未举证、维权专员未取证、未回答任何问题的情况下给出了驳回判决。事后多次沟通无果，淘宝以“已给出维权判决”为原因，拒绝对该事情进行协商。故此，我认为我的合法权益被侵犯。 核心问题： 1.商品在一年质保期内存在质量问题卖家及淘宝认为不需要退货退款 2.淘宝的所谓“维权判决”在进行时存在不公正、不公开，且未取证、未举证即可依照主观判断给出判决。 我的诉求是退货退款。
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