产品里有毛发

2021-09-10

已完结

打开喝的时候有一根毛发就牢牢粘在产品上面，我仔细看后发现连毛囊都在，找客服，客服就说补发，后我维权，客服说不关他们的事，他们不负责，让我去找厂家，他们不负责

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-10 19:30:24

用户补充投诉

2021-09-10 12:31:43

补充内容

卖家态度很强硬，他说他们只是销售者，不承担任何责任

消费保投诉平台审核通过

2021-09-10 12:22:51

用户发起投诉

2021-09-10 12:22:49

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷商品丢失/损坏

投诉诉求：

补偿

涉诉金额：

162.00元

投诉编号：

94913312

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