拼多多平台商家违规向未成年人出售游戏帐号，并协助通过未成年人面部识别。

网友保保_e0ee7d94 2021-09-12

已完结

拼多多平台商家违规向未成年人出售游戏帐号，教唆未成年人删除交易记录，出售游戏帐号时承诺并协助通过未成年人面部识别，助长未成年人沉迷游戏。经监护人发现后，明确告知其做法违规，该金额亦超出未成年人人可承受范围，应视为交易无效，要求退款并对该商家处理。但平台及商家仍无视，一直协商不了。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-13 21:17:26

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-12 20:58:14

申请原因

商家已解决诉求。

消费保投诉平台跟进

2021-09-12 14:37:51

消费保投诉平台审核通过

2021-09-12 11:12:39

用户发起投诉

2021-09-12 11:12:37

投诉信息

拼多多

投诉问题：

刷单诈骗账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1497.00元

投诉编号：

94915057

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