拼多多店铺虚假宣传误导消费
网友保保_nxcilaCw
已完结
我于6月16号在拼多多平台里的“西西迪科技”店铺购买了二手电子产品，小米4a【全千兆4天线】。收到货后发现并不是如商品店铺主页内所描述的是全千兆版本，而是百兆版本。 我购买的是全千兆，购买里明确写了全千兆4天线，他发的是百兆版小米4A，并不是主页里的全千兆版小米4A，存在误导性，导致我买错了。 小米4a（R4AC）代表着百兆版本。 根据聊天记录，商家承认是百兆，但是我购买商品的选择是【全千兆4天线】，按照商家自动回复的图明确告知我，全千兆等于无线WiFi和有线端口都是千兆。 然而我到手之后是百兆的路由器。固然构成欺诈和误导消费者。 根据我国《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务存在欺诈行为的，消费者可以要求退还货款并额外获得商品价款三倍的赔偿。 因此，我的诉求如下 1.整改商家的虚假宣传和误导性行为，勒令商家停止对消费者的欺诈行为。 2.退还货款，退货退款后按照《消费者权益保护法》对消费者本人，赔偿商品价款三倍的赔偿。
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
