购买皮箱质量问题及地域歧视投诉

网友保保_9ec226ee

已完结

我在2024年7月份买了一个皮箱,然后7月份用了一次,在今年7月份又用了一次,发现箱体破裂。总共使用两次我说是不是总共使用两次,我说是不是?箱子质量问题。商家就说非常抱歉,但不说是不是质量问题。随后由于跟商家沟通不了,问官方客服,官方客服说可以退货退款。但是由于我没有箱子的外包装,官方客服说,嗯会有专业的人员三天内给我打电话,但未给我打电话,我也没有催。7月21号。商家给我打电话。说你们东北人要是买不起东西就不要买。一个箱子也使不了一辈子。啊,你们东北人都穷疯了吧,怎么的?搞地域黑我现在就是想举报商家地域黑,需要他道歉。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像