拼多多商家以及平台合伙欺诈消费者

网友保保 2021-09-12

已完结

我之前家里的燃气灶因为忘记关火烧炸了着火了，8月9号在拼多多买的一个具有防干烧功能的燃气灶，然后收到货安装后发现只有一边有这个功能，随后商家以安装拒绝退换为由拒绝了，我又找到拼多多官方客服，客服说给我处理好，一拖再拖拖到过了退换时效期，后来又说商家没有说明两边都有这个功能，请问这不是欺骗吗，没有我想要的功能我退货有问题吗，我不想老人孩子再继续使用有危险的家用电器燃气产品，我不安装我能看出来它有没有这个功能吗，然后9月8号官方的一个电话又打给我说两边都有这个功能，我在9号的晚上又开始确认商家有没有这个功能，商家确定一定以及肯定说右边不具备防干烧功能，请问我该相信谁，平台为什么信誓旦旦的说有这个功能，我要求消费者协会，帮我维权并按照法律法规严格处理这个商家以及拼多多平台

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:34

处理结果

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平台跟进

2021-09-14 17:12:24

平台审核通过

2021-09-12 18:47:01

用户发起投诉

2021-09-12 18:46:59

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