在淘宝店（茉茉旗袍）购买的连衣裙，退货遭到调包拒绝退款
已完结
卖家收到连衣裙后，衣服没有问题，物流显示签收了。时隔48小时才来突然联系我说衣服有瑕疵，此时衣服已经被对方调包，联系我说我寄出时是没有问题的，对方又和有合作关系的圆通快递同流合污在第二个48小时后违规操作了拒收退回。东西在被对方签收拿到手96小时后，快递没有核查内件被掉包的情况就擅自退回，对方现在拒绝退款，东西也破损无法使用，快递说只能投诉商家，所以我来投诉商家，投诉快递
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
