在淘宝店（茉茉旗袍）购买的连衣裙，退货遭到调包拒绝退款

网友保保 2021-09-13

已完结

卖家收到连衣裙后，衣服没有问题，物流显示签收了。时隔48小时才来突然联系我说衣服有瑕疵，此时衣服已经被对方调包，联系我说我寄出时是没有问题的，对方又和有合作关系的圆通快递同流合污在第二个48小时后违规操作了拒收退回。东西在被对方签收拿到手96小时后，快递没有核查内件被掉包的情况就擅自退回，对方现在拒绝退款，东西也破损无法使用，快递说只能投诉商家，所以我来投诉商家，投诉快递

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:35

处理结果

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平台跟进

2021-09-13 17:21:26

平台审核通过

2021-09-13 02:49:11

用户发起投诉

2021-09-13 02:49:09

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