我去年11月1号购买的320小时的一对一辅导课程价值62660.8元，由于孩子学校变更没有时间上课，所以至今还未开封，因此我在9月7号开始跟班主任提出全额退款申请，班主任9月8号帮我提交成功。（之前的班主任推销时说，如果没有开封，申请退款的时候，全款原路退回。）结果，只从我提出退款申请后，财务迟迟不作为不审批，班主任多次催促也没有效果，我多次打电话打不通。所以我申请把我在2020年6购买的320小时的课程包（价值54432元）至今还余的200小时一起办理退款，可是我根本不去退款系统，（电脑显示，第一次退款没完成，不能申请。）我觉得这是一种霸王条款，一种故意拖延退款的方法，所以我只好投诉，希望贵平台能帮助我们这些无奈的家长维护我们的合法权益，讨回我们自己的钱。