质保期内商家说不属于保修范围

nomajyey

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在天猫购买了天梭手表,2019.11.11购买,质保期两年,前段时间发现表变慢了,于是去售后维修,售后说要寄到上海,说我的表有磕伤,具体看上海总部收不收费,今天给我来电说要收费790元,但是这个表在质保期,找客服说不属于质保范围,这块表我没有磕到过,但是确实有磨损,带了这么久有磨损我觉得也是正常现象,商家不能因为这些来不给我们提供服务,我觉得不合理,需商家免费维修

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