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圆通物流异常,客服不给处理
用户头像 黄某某 发布于  2021-09-14 08:39:32
投诉编号: TS94916886
  • 投诉对象: 圆通
  • 投诉问题: 延误晚点邮件投递不到位扣件
  • 投诉诉求: 赔偿道歉
  • 涉诉金额: 99元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
两次购买物品商家使用的都是圆通快递,第一次快递单号YT97***921,物流停滞一星期无更新,拨打圆通快递客服电话后,客服表示24小时内回复,第二天无人回复,再次拨打,客服表示24小时内配送到手,再一次24小时后还是未收到,拨打客服热线,客服态度嚣张,我当即表示要求投诉,客服表示告知她本人投诉内容即可,我说要求联系主管,客服表示有主管,但是主管没有关系管这个,多次要求后客服直接挂断电话,再次拨通要求投诉,客服表示24小时内会有回复,还是没有,随后申请退款,再次购买其他家产品,使用的还是圆通,这次还是异常物流,停留一直不动

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