上海长城宽带价格欺骗捆绑销售

网友保保 2021-09-14

已完结

家里长城宽带明年7月到期，今年7月9曰长城宽带业务员上门续费三年送1年套餐，价格1680元， 讲网络50M转成100M，赠送纯净水三箱，纯净水1个月内送到。直到现在网还是原样，纯净水也沒有收到。以为赠品也沒关系。 因网速不好， 上长城宽带官网查看，才知道买的是1380元套餐。 9月7日联系客服退套餐1680元，才知道纯净水是捆绑销售，纯净水售价300元，客服转入相关人员告知1680元套餐不可退款。 8曰公司一位女士来电纯净水可退款，宽带套餐无权限。本人要求退还1680元。 诉求内容 退赔费用

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:37

处理结果

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平台跟进

2021-09-15 18:05:44

平台审核通过

2021-09-14 12:34:32

用户发起投诉

2021-09-14 12:34:30

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