长城宽带退款未兑现且客服承诺不履行
网友保保_Um79JM09
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您好，我于2025年2月26日成功缴纳宽带续费1480元，又于3月1日申请退款。3月2日长城宽带客服打电话给我承诺一个月内完成退款。到了4月3日我仍旧没有收到退款，于是我不断打长城宽带热线电话010-87997917询问进展，每次客服在电话里都是承诺客服专员会在48小时或24小时或当天上午联系我并告知我进展，结果他们没有一次联系我。到目前为止我已经打了八九次电话，但每次都是一样的结果，就是不断承诺会有专员联系我但最后又根本没人联系我。我搜了一下，网上有类似经历的人大有人在，都是被不断欺*不断忽视。因此我要求长城宽带立即或在数日内完成退款，并向我道歉。
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对方很快就退款了。
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