长城宽带无故断网申请退费剩余时长客服敷衍

网友保保_KUjbCuVn 2025-04-15

已完结

长城宽带突然无故断网于2023年四月付款为四年加一年半在2025年四月10号突然断网至今已经将近一周依旧没有网络打了客服只说可以申请维修但一直没有任何回复退费客服态度敷衍申请退费剩余时长

投诉进度

用户申请完结

2025-04-16 16:53:12

解决方式

已解决

解决方案

修复故障

消费保投诉平台审核通过

2025-04-16 01:28:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-15 21:00:47

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

擅自开通/取消服务客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

修复故障退费解释

涉诉金额：

1995元

投诉编号：

98666472

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