未上课时要求退费一直不处理

网友保保_e33de928 2021-09-15

已完结

vipkid购买课时包时说可以退费但是对部分课时有退费时间限制部分课时说可以退但是一直不到账目前班主任已联系不上要求退费处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-15 17:11:40

消费保投诉平台审核通过

2021-09-15 11:03:39

用户发起投诉

2021-09-15 11:03:37

投诉信息

VIPKID

投诉问题：

霸王条款退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

12000.00元

投诉编号：

94918081

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