未开启课程退费
网友保保
已完结
1.客服已退费超时为理由不退费。没有开启的课程以超时为理由不给退费,怎么问都是不退,霸王条款。 2.上课过程中经常没有声音也没人处理 3.班主任老师不负责毫无存在感也放任不管。服务态度极差。售后电话接通也无法正常通话。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:19:41
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-03-27 14:03:07
补充内容
老师好腻害,问题没解决,态度极其恶略,还挂电话,
用户补充投诉
2022-02-16 16:47:42
补充内容
到目前为止依然没有直接退款的方案,反而各种引诱家长兑换成人课,换礼物,反正只要不退钱,其他都可以,无语
用户补充投诉
2022-01-03 13:52:26
补充内容
至今未协商成功,只要不退钱,什么都可以。老师依然各种引诱换课兑课,就是不退钱,深圳市消费者协会也无法处理,希望平台能够多多关注,帮助我们家长尽快协商处理退费
用户补充投诉
2021-12-20 12:38:09
补充内容
各大平台都投诉了,至今没有解决
用户补充投诉
2021-11-22 20:27:34
补充内容
现在51更无耻了,售后态度极其恶略,直接是我不是跟你商量,我现在是通知你,有这么做服务的?国家的双减要求培训机构配合退费就是这样执行的?强买强卖?最后如果不同意他们的方案被强制执行?就问天理何在
用户补充投诉
2021-11-17 17:55:36
补充内容
又是一个月过去了,依然颓废没有进展,各种引诱消费者兑换她们的素养课,要么就是转成第三方平台积分,第三方平台积分是某宝价格两倍有余,霸王条款流氓公司,就是不肯退现金,请平台协助处理。
用户补充投诉
2021-11-01 14:29:43
补充内容
一直没有人联系退款的相关事宜,老师离职解散群,发消息不回,纯粹流氓行径
用户补充投诉
2021-10-05 16:24:04
补充内容
被老师莫名其妙的踢出群了。没有任何解释,感觉快要垮了
用户补充投诉
2021-09-26 14:31:25
补充内容
截止今日依然没有专员联系,关于上课问题,班主任老师也是无回复。
平台跟进
2021-09-16 17:34:34
平台审核通过
2021-09-15 19:03:22
用户发起投诉
2021-09-15 19:03:20
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