商家不履行顺丰包邮承诺

2021-09-16

已完结

在拼多多购买带有顺丰包邮标志糖果，因为想开学带学校吃，所以选择一家带有顺丰包邮标题的商家购买，后商家发货，并未未履行顺丰包邮承诺，私自使用了极兔快递，后找拼多多官方客服要求赔偿，官方客服敷衍了事，不解决问题，后因开学，导致快递没及时送达导致签收不了快递，要求赔偿15元无门槛优惠券

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:42

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-09-16 13:57:05

消费保投诉平台审核通过

2021-09-16 11:43:20

用户发起投诉

2021-09-16 11:43:18

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传虚假宣传

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

15.00元

投诉编号：

94919282

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