拼多多随身WiFi质量问题及退款纠纷
网友保保_PZO0OlWt
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我于2024年10月17日在拼多多电商平台本腾购买随身WiFi，出现了在质保期间内出现质量问题商家同意重换新由消费者出运费于2025年4月11日换新，新商品在一个月内出现了3到5次质量问题商家先不去解决问题，再后要求我方消费者出运费换新退货，且在2024年购买时没有说明需要预存并且也没有说明后续因为质量等问题索要剩余余额时，需把原本的5.9/月改为19.9/月去算然后归还剩余钱财，现因为商家不负责任且产品质量不好时常出现问题等原因向商家索要我剩余的小额充值，商家却以因为我不使用此物品为借口把我剩余的100多元只想要退还27元，欺*消费者，侵害了消费者的所有权益。我的诉求是请退还现小额充值剩余的97元钱！下面是我的一些截图
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