退款，解约

2021-09-16

已完结

掌门优课私自更换主讲老师，已按正常流程申请退款，二十来天仍末收到退款，打客服电话一直没人接，要求解除合约，早日退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:42

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-16 17:32:57

消费保投诉平台审核通过

2021-09-16 12:29:38

用户发起投诉

2021-09-16 12:29:36

投诉信息

掌门优课

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1780.00元

投诉编号：

94919335

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