中公教育未按合同约定时间退款，严重违约，要求中公教育及时退款，否则报警

网友保保 2021-09-22

已完结

本人于2020年12月31日报名参加了中公教育陕西分公司某培训课程，课程结束，按合同约定，未过考试将于45个工作日内退款，本人于6月2日和工作人员联系，考试未过，要求退款，工作人员表示会在45个工作日内退款，6月28日向工作人员询问退款进程，竟然仍未提交退款办理手续，，解释后表示及时处理，7月8日另一工作人员联系我，才知道退款办理手续仍未提交，但到今天为止，已严重超出合同约定期限，本人仍未收到退款，多次和工作人员联系，表示仍在和总部沟通。该企业已严重违约，本人对是否能顺利回款表示担忧，请该企业及时退款，否则报警！

投诉进度

平台完结

2021-09-24 09:56:38

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-24 08:42:01

申请原因

已收到中公教育退款30000元，现申请结案

平台跟进

2021-09-22 19:53:18

平台审核通过

2021-09-22 10:37:22

用户发起投诉

2021-09-22 10:37:20

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