掌门优课退款不及时或推脱退款

2021-09-22

已完结

开始说孩子试课不满意，可以退，看在孩子学习及掌门优课多次推销的份上，于7月25日买的课程，但后因孩子他妈反对，不让报，经多次沟通，掌门优课答应退款，但要等开学后，15-20个工作日，原路返回。现在都22号了，还未见款退回。急！！！！很担心回不来了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-02-08 09:33:11

补充内容

到现在连个回复都没有，我去

用户补充投诉

2021-10-24 00:53:02

补充内容

到现在一个回复都没有？

消费保投诉平台跟进

2021-09-22 19:00:15

消费保投诉平台审核通过

2021-09-22 11:12:12

用户发起投诉

2021-09-22 11:12:10

投诉信息

掌门优课

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2960.00元

投诉编号：

94924783

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