魔力耳朵拒不退款

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购买魔力耳朵课时包,8月13号联系老师退款,25号提供卡号,期间电话且微信通知我等待7到15个工作日退款,一直不退款,联系客服一直无法保证退款时间,已经过去一个多月,钱还没有退

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